املاک سلطان برای حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعاتی که در جریان استفاده از وب‌سایت دریافت می‌شود، اهمیت قائل است. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی ممکن است جمع‌آوری شود، برای چه هدفی استفاده می‌شود و چگونه می‌توان درباره آن پرسش یا درخواست ثبت کرد.
۱. اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود
- اطلاعات هویتی و تماس: مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و اطلاعاتی که کاربر در فرم‌ها وارد می‌کند.
- اطلاعات مربوط به درخواست ملکی: از جمله نوع درخواست، محدوده و محله موردنظر، بودجه، مبلغ ودیعه و اجاره، مشخصات ترجیحی و زمان پیگیری.
- اطلاعات مربوط به فایل‌های ملکی: که مالک یا نماینده مجاز ارائه می‌کند، مانند مشخصات ملک، قیمت، تصاویر، نشانی در سطح موردنیاز و اطلاعات تماس.
- سوابق تعامل با سایت: مانند درخواست‌های ثبت‌شده، فایل‌های معرفی‌شده، پیگیری‌ها و پیام‌های مرتبط با خدمات.
- اطلاعات فنی ضروری: برای امنیت و عملکرد سایت، مانند زمان ورود، نوع مرورگر یا گزارش خطا، در صورت فعال بودن این قابلیت‌ها.
۲. هدف از استفاده از اطلاعات
اطلاعات ممکن است برای ثبت و مدیریت حساب کاربری، تطبیق متقاضی با فایل‌های مناسب، تماس و پیگیری درخواست، به‌روزرسانی وضعیت فایل‌ها، پاسخ به پرسش‌ها و شکایت‌ها، بهبود کیفیت خدمات، حفظ امنیت سامانه و انجام تکالیف قانونی استفاده شود.
۳. پیامک و تماس
در صورت ارائه شماره تماس، ممکن است برای پیگیری درخواست، هماهنگی بازدید، اطلاع‌رسانی مرتبط با خدمات یا پیام‌های دیگری که کاربر برای دریافت آن‌ها رضایت داده یا قانون اجازه می‌دهد، با کاربر تماس گرفته شود یا پیامک ارسال شود. پیام‌های تبلیغاتی، در صورت ارسال، باید تابع مقررات مربوط و امکان انصراف قابل اعمال باشند. پیام‌های ضروری مرتبط با امنیت حساب یا درخواست فعال ممکن است از پیام‌های تبلیغاتی متمایز باشند.
۴. دسترسی و اشتراک‌گذاری اطلاعات
دسترسی به اطلاعات باید متناسب با نقش و نیاز کاری محدود شود. اطلاعات کاربران به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شود، مگر آن بخش از اطلاعات که برای نمایش فایل یا ارائه خدمت لازم است و انتشار آن مجاز باشد. اطلاعات ممکن است در حد ضرورت با کارشناسان مسئول، ارائه‌دهندگان فنی و خدماتی مرتبط یا مراجع قانونی دارای صلاحیت به اشتراک گذاشته شود. مجموعه تلاش می‌کند دسترسی اشخاص غیرمجاز را محدود کند.
۵. اطلاعات فایل و نشانی ملک
اطلاعات تماس مالک و جزئیات حساس ملک صرفاً در حدود نیاز عملیاتی و مجوزهای لازم باید در دسترس افراد مجاز قرار گیرد. اگر سایت نشانی ملک را به‌صورت محدود نمایش می‌دهد، این محدودیت باید در همه بخش‌های عمومی رعایت شود. کاربر نباید اطلاعات خصوصی دیگران را بدون مجوز در سایت وارد کند.
۶. نگهداری و امنیت
املاک سلطان تدابیر متعارف فنی و مدیریتی را برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا ازبین‌رفتن اطلاعات به کار می‌گیرد. بااین‌حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری داده در اینترنت را نمی‌توان مطلقاً بدون خطر دانست. اطلاعات تا زمانی که برای اهداف اعلام‌شده، رسیدگی به اختلافات یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شود؛ مگر آنکه قانون ترتیب دیگری مقرر کند.
۷. حقوق و درخواست‌های کاربران
کاربر می‌تواند برای بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات خود، طرح پرسش درباره نحوه استفاده از داده‌ها یا درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی، از طریق صفحه «تماس با ما» اقدام کند. برای جلوگیری از افشای اطلاعات، ممکن است پیش از انجام درخواست، احراز هویت متناسب لازم باشد. حذف اطلاعات در مواردی که نگهداری آن به موجب قانون یا برای رسیدگی به اختلاف ضروری است، ممکن است امکان‌پذیر نباشد.
۸. کوکی‌ها و ابزارهای فنی
در صورت استفاده از کوکی‌ها یا ابزارهای مشابه، این ابزارها ممکن است برای حفظ نشست ورود، امنیت، ذخیره ترجیحات یا تحلیل عملکرد سایت به کار روند. تنظیمات مرورگر می‌تواند امکان مدیریت برخی کوکی‌ها را فراهم کند، اما غیرفعال‌کردن آن‌ها ممکن است بر عملکرد بعضی قابلیت‌ها اثر بگذارد.
۹. تغییرات این سیاست
در صورت تغییر شیوه‌های پردازش اطلاعات یا امکانات سایت، متن حریم خصوصی به‌روزرسانی و نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.